Habilidades comunicativas digitales
para la formación de profesionales en administración y gestión educativa
Las Habilidades Comunicativas Digitales (HCD) son importantes para un profesional de la administración y gestión de instituciones educativas porque, en su desempeño, requiere localizar, seleccionar y aplicar información para, por ejemplo, realizar un diagnóstico, proponer un plan de mejora o evaluar una política educativa; crear contenidos digitales para presentar un programa o los resultados de un proyecto; y, finalmente, saber comunicar asertivamente y trabajar en equipo. Así, el objetivo de esta obra es presentar un panorama de las HCD en una generación de estudiantes de la Licenciatura en Administración Educativa de la Universidad Pedagógica Nacional, Unidad Ajusco, en México. Con base en una metodología mixta, la cual incluyó un cuestionario a estudiantes y una entrevista semiestructurada a los docentes de la asignatura: Tecnologías de la Información y Comunicación, se identificaron las habilidades relacionadas con tres tipos: 1) gestión de la información, 2) generación de contenidos académicos y profesionales y 3) comunicación de contenidos para la interacción social y el trabajo colaborativo.
Se concluye que los sujetos de estudio reconocen tener algunas de estas habilidades, desarrolladas sobre todo en la práctica y de forma autónoma, pero también en contextos de educación formal. Existe evidencia de que es necesario impulsar otras HCD en los estudiantes, lo cual contradice la idea de concebirlos como hablantes naturales de una nueva “lengua digital”, es decir, como nativos digitales.