Reseña

Gestionar los conflictos de forma positiva es una habilidad indispensable. Los autores de esta obra realizan un amplio recorrido por principales teorías de la gestión del conflicto y nos comparten su clasificación, sus componentes, así como estrategias acompañadas de casos prácticos contextualizados para comprender la dinámica del conflicto en la vida diaria y poder enfrentarlo, ya sea en las relaciones personales como el matrimonio y la amistad; o el ámbito grupal, intergrupal y organizacional, por ello, trabajar el conflicto, es una excelente herramienta
para quien este tema o intervienen en él como mediador.