Reseña

El presente libro analiza la importancia de la comunicación organizacional como elemento estratégico en el fortalecimiento institucional de la Unidad Académica de Contaduría y Administración (UACyA) de la Universidad Autónoma de Zacatecas. A partir de un diagnóstico institucional realizado en el marco de la planeación estratégica 2016–2020, se identificaron áreas de oportunidad en los canales de comunicación interna y externa que inciden directamente en la coordinación académica, la gestión administrativa y el cumplimiento de los objetivos institucionales.
La investigación incorpora la percepción de docentes, estudiantes y personal administrativo respecto a la eficacia, claridad y oportunidad de los procesos comunicativos. Los resultados muestran que, aunque existe una valoración mayoritariamente positiva de la comunicación interna, persisten deficiencias relacionadas con la sistematización de los canales, la retroalimentación y la difusión de información estratégica.
Con base en los hallazgos, se propone el diseño de una estrategia integral de comunicación que articule medios formales e informales, fortalezca la cultura organizacional y contribuya a la consolidación del Plan de Desarrollo Institucional. El estudio destaca que la comunicación no sólo constituye un instrumento operativo, sino un factor estructural para la gobernanza académica, la transparencia y la mejora continua en instituciones de educación superior.