Handbook para la implementación de la norma ISO 21001: 2025
Educación de calidad con enfoque en la satisfacción de los estudiantes
Actualmente la educación enfrenta un entorno de transformación constante impulsado por los avances tecnológicos, aprendizajes híbridos, internacionalización, evolución de las necesidades y las crecientes expectativas de los estudiantes y demás beneficiarios. Las organizaciones educativas ya no solo deben enfocarse en la transmisión del conocimiento, sino también proporcionar experiencias de aprendizaje pertinentes, inclusivas, accesibles y orientadas al desarrollo integral de las personas.
En este contexto un Sistema de Gestión para Organizaciones Educativas (SGOE) es una herramienta surgida de una decisión estratégica de las Organizaciones Educativas (OE), cuya implementación tonificará la congruencia del despliegue de la misión, visión, valores y objetivos estratégicos a los procesos educativos buscando aumentar la satisfacción de los estudiantes y sociedad en general.
En el Instituto Mexicano de Normalización y Certificación, A. C. (IMEEC) desarrollamos este documento con el propósito de brindar orientación sobre la aplicación de una norma de gestión educativa. El contenido refleja la opinión técnica de especialistas con conocimientos y experiencia en las áreas de implementación, auditoría y certificación de sistemas de gestión de organizaciones educativas. Asimismo, busca incrementar y fortalecer la competitividad de las organizaciones desde una perspectiva técnica y explicativa de los objetivos e intenciones de la norma ISO 21001: 2025.