Reseña

Con una orientación pragmática, realista y útil la obra profundiza en las fallas y omisiones que se cometen en la gestión del recurso humano, en sus efectos negativos sobre el ambiente laboral, el rendimiento de los empleados y la funcionalidad de las empresas. Se revisan temas esenciales del manejo de personal, que se acompañan de recomendaciones sencillas, viables y que han demostrado su efectividad en diferentes tipos de organizaciones para mejorar las interacciones de trabajo, la satisfacción de los colaboradores, los resultados de las compañías y la complacencia del cliente.