Ventas para el siglo XXI
Este libro aborda los siguientes temas:
• Estrategias de ventas digitales: Enfocándose en cómo aprovechar las redes sociales, el marketing por correo electrónico y las plataformas de e-commerce para llegar a los clientes.
• Personalización y experiencia del cliente: La importancia de entender las necesidades individuales de los clientes y adaptar las ofertas para mejorar la experiencia del comprador.
• Uso de datos y análisis: Emplear herramientas de análisis de datos para entender mejor los patrones de comportamiento del cliente y predecir tendencias de compra.
• Habilidades de comunicación y negociación: Técnicas para mejorar la interacción con los clientes, tanto en línea como en persona, y cerrar ventas de manera efectiva.