Reseña

La Dirección General de Orientación y Atención Educativa de la UNAM, a través de su Dirección de Becas y Enlace con la Comunidad, se dio a la tarea de medir el grado de satisfacción del servicio que se brinda al alumnado, así como del cumplimiento de los objetivos de las diversas modalidades de becas que otorga dicha Dirección, con el fin de identificar las fortalezas, los procedimientos que se realizan correctamente, las áreas de oportunidad, y con ello, mejorar el servicio que se brinda a los estudiantes. Para ello, se desarrolló una encuesta que fue aplicada a los becarios de 16 convocatorias, en su mayoría del ciclo escolar 2021-2022.