Reseña

Presenta los conceptos, estrategias y herramientas fundamentales para comprender y gestionar las actividades de mercadotecnia en entornos dinámicos y competitivos. La obra aborda temas clave como el comportamiento del consumidor, la investigación de mercados, la segmentación, el posicionamiento y el desarrollo de estrategias orientadas a la creación de valor para clientes y organizaciones.