Reseña

En este libro, H.G. Robles y Raúl García, con más de treinta años de experiencia en marketing digital, te revelan cómo transformar interacciones superficiales en conversaciones que cierren ventas, fidelicen clientes y construyan relaciones duraderas. A través de casos reales, metodologías paso a paso y estrategias aplicables, aprenderás:
➔ Cómo diseñar Flujos de Conversación que guíen al cliente desde el primer contacto hasta la compra y más allá.
➔ Cómo integrar chatbots, IA y atención humana para ofrecer experiencias personalizadas y eficientes.
➔ Cómo medir y optimizar tus esfuerzos con KPIs claros y accionables.
➔ Cómo alinear equipos de marketing y ventas bajo una misma visión: conversaciones que venden.
Ideal para directivos, emprendedores y profesionales del marketing, este libro no es solo una guía: es un mapa hacia una comunicación más humana, estratégica y rentable. Si estás listo para dejar atrás el ruido digital y conectar de verdad con tus clientes, este es tu siguiente paso.
Porque en la era digital, la conversación abre el canal de ventas.