Reseña

¿Quién es la persona más complicada con la que trabajas? Probablemente no tengas que pensar mucho para responder a esa pregunta. Ya sabes su nombre, su cargo, sus peculiaridades y sus defectos. Tienes experiencia de primera mano con las secuelas mentales y emocionales que dejan a su paso. Has visto los problemas que su complejidad crea para todos los miembros de su equipo. Te gustaría poder arreglarlos, resolverlos, ignorarlos o teletransportarlos a una dimensión paralela. Pero no puedes. Tienes que trabajar con ella. (Podrías renunciar, pero en tu próximo trabajo te esperará otra persona complicada). Eso significa que necesitas estrategias eficaces para colaborar con (casi) cualquier persona. Especialmente con las exigentes, irritables y problemáticas. Basándose en su experiencia como consultor global con equipos y líderes, desde el glamuroso mundo del deporte y el entretenimiento hasta el mundo de las finanzas, pasando por los meticulosos ámbitos de los seguros, la industria farmacéutica y la fabricación, Ryan Leak ofrece estrategias probadas para... Ver a las personas difíciles como seres humanos a los que hay que comprender, en lugar de problemas que hay que resolver.