Detalle
ISBN 978-607-26986-3-5
Editorial:Santana Hernández Julieta jazmín
Materia:Economía
Público objetivo:General
Publicado:2025-11-25
Número de edición:1
Número de páginas:161
Tamaño:21x14cm.
Precio:$425
Encuadernación:Tapa blanda o rústica
Soporte:Impreso
Idioma:Español
Customer centricity
El foco en el cliente
Editorial:Santana Hernández Julieta jazmín
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Público objetivo:General
Publicado:2025-11-25
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Reseña
Customer Centricity: El foco en el cliente no es un libro técnico, es una historia contada de forma fluida y cercana sobre cómo las empresas pueden volver a ser humanas. Invita a mirar al cliente con otros ojos: a descubrir que detrás de cada compra hay emociones, confianza y experiencias que construyen relaciones duraderas. Más que una estrategia, es un llamado a escuchar, comprender y actuar con empatía. Porque cuando una empresa pone al cliente en el centro, transforma no solo sus resultados… sino su manera de existir.
