Reseña

Las organizaciones mexicanas son valiosas en sí mismas, pero sus historias añaden valor ya que retratan el quehacer cotidiano, evidencian las decisiones estratégicas y muestran el camino para que otros aprenden de sus experiencias y también de sus desaciertos. En este contexto, la identidad corporativa y el funcionamiento de las áreas funcionales juegan un papel determinante, tal como ocurre con el marketing, que en el caso de las empresas que aquí se describen, llevan a cabo acciones para atender los requerimientos de sus mercados y públicos en general. Se aprecia que, en ciertas situaciones siguen un curso estratégico, mientras que, en otras, dan paso a ideas aisladas que no conducen a buenos puertos, pero en esencia, la recomendación de boca en boca es la táctica más usada y en ocasiones la más exitosa.
Este libro presenta 50 historias empresariales enfocadas en las estrategias de marketing que estas organizaciones han realizado en cierto momento de su existencia, con el propósito de atraer y atender a sus segmentos; en búsqueda de un espacio en ambientes muy competidos y competitivos.