Reseña

El constante cambio en las tecnologías, la reducción de costos y los procesos previos de digitalización en las organizaciones incrementan la brecha entre las empresas que son capaces de integrar las nuevas tecnologías (como los big data, la inteligencia artificial y otras tecnologías emergentes) y las que no pueden hacerlo para reinventarse en las diferentes áreas de una empresa. Este proceso es conocido como “transformación digital” y tiene diversos objetivos, como optimizar procesos, incrementar competitividad y, por supuesto, mejorar la percepción de valor de los clientes. Para lograr los impactos de un plan de transformación digital es necesario conocer y analizar la empresa para entonces crear una estrategia exitosa que no solo deberá involucrar conocer estas tecnologías, los modelos de madurez y las diferentes metodologías, sino también considerar el cambio cultural organizacional para establecer una hoja de ruta que permita afrontar los nuevos desafíos y aprovechar las oportunidades emergentes.