Reseña

El texto ayuda a los estudiantes a ver la conexión directa entre los sistemas de información y el desempeño empresarial. Describe los principales objetivos de negocios que impulsan el uso de sistemas y tecnologías de la información en empresas de todo el mundo: excelencia operacional, nuevos productos y servicios, cercanía con el cliente y el proveedor, mejora de la toma de decisiones, ventaja competitiva y supervivencia. Los ejemplos y casos de estudio en el texto muestran a los estudiantes cómo empresas concretas utilizan los sistemas de información para alcanzar estos objetivos. Utilizamos ejemplos actuales (2020) de empresas y organizaciones públicas a lo largo del texto para ilustrar los conceptos importantes de cada capítulo. La mayoría de los casos de estudio describen empresas u organizaciones que son familiares para los estudiantes, como Uber, Major League Baseball (mlb), Facebook, Walmart, Amazon, Google, Adidas y Zoom.