Reseña

Todas las empresas sin importar su giro y magnitud requieren de controlar sus procesos con la finalidad de mantener la calidad de sus productos y continuar participando en el mercado. El objetivo de la primera edición de este libro es proporcionar a estudiantes, directivos, mandos medios y personal interesado en el control estadístico, el material necesario para implementar las herramientas básicas para el control de procesos, con apoyo del software Minitab. Está estructurado de tal forma que el lector conozca el concepto de cada herramienta, su importancia e interpretación, además de contener prácticas con problemas de la industria real, realizadas paso a paso con el software estadístico.