Reseña

Obra de divulgación profesional dirigida a egresados y profesionales de los
primeros años que se incorporan a áreas de operaciones y logística en pequeñas
y medianas empresas de América Latina. Su propósito es cubrir la distancia
entre la formación universitaria y las condiciones reales de la operación:
recursos limitados, información incompleta, ausencia de sistemas
especializados y equipos con largo conocimiento tácito.

El libro se organiza en dieciocho capítulos agrupados en seis partes. La
primera establece el contexto logístico latinoamericano y las competencias que
la formación académica no suele desarrollar. La segunda desarrolla el
diagnóstico y la fijación de objetivos medibles. La tercera aborda la
operación —almacén, compras y proveedores, pronóstico de demanda—. La cuarta
presenta el sistema Lean y la metodología Lean Six Sigma con el ciclo DMAIC,
incluyendo un taller de herramientas fase por fase. La quinta trata la
dimensión humana y organizacional: gestión de personas, estructura, poder y
resistencia al cambio. La sexta cubre herramientas digitales de bajo costo,
ciencia de datos e inteligencia artificial aplicadas, y la última milla en el
contexto regional. Cierra con un plan de implementación a noventa días, la
comunicación de resultados a la dirección y la conducción de equipos.

Incluye ilustraciones, figuras y diagramas de elaboración propia, glosario,
lista de verificación para el primer mes de trabajo, anexos con formatos de
apoyo y referencias bibliográficas.