Reseña

La obra aborda los desafíos del sector público en México, especialmente en la administración municipal, para mejorar su eficiencia mediante la implementación de servicios digitales. Destaca que muchas iniciativas de e-gobierno han fracasado por dificultades en su adopción y ejecución, y por la falta de comprensión de las capacidades organizativas necesarias para la innovación tecnológica. El estudio resalta la importancia de las capacidades dinámicas en la innovación del sector público y evalúa cómo su ausencia limita el éxito del e-gobierno en entidades gubernamentales municipales mexicanas. Utiliza una metodología mixta con revisión de literatura, análisis de indicadores de e-gobierno de la ONU y OCDE, y estudios de caso en municipios mexicanos, comparando resultados con experiencias internacionales exitosas. El libro enfatiza que el éxito del e-gobierno depende no solo de la tecnología, sino también de factores institucionales, normativos y de gestión del cambio.