Hacia una democracia cuidadora: hacer efectivas las políticas de atención a personas en situación de calle y en exclusión social en la Ciudad de México
Este informe tiene como objetivo analizar y documentar un modelo de intervención social inspirado en la ética del cuidado, orientado a la atención de poblaciones en situación de calle en la Ciudad de México. El trabajo busca no solo describir las prácticas desarrolladas por el Centro Creativo y de Reinserción Mi Valedor A. C., sino también generar recomendaciones para el fortalecimiento de políticas públicas que promuevan la inclusión, la dignidad y el respeto a los derechos humanos de las personas históricamente excluidas.
La investigación adoptó una metodología cualitativa centrada en la recolección de evidencia empírica a través de entrevistas semiestructuradas con beneficiaries directos e indirectos de Mi Valedor, así como con personas de su entorno comunitario. La perspectiva metodológica se estructuró bajo los principios de la ética del cuidado, privilegiando la escucha activa, el reconocimiento de particularidades contextuales y la construcción conjunta de soluciones con quienes viven la exclusión social.
Los hallazgos muestran que el modelo de Mi Valedor se distingue de las aproximaciones asistencialistas tradicionales al fomentar la autonomía, la participación y la construcción de redes de apoyo. Entre los aspectos más valorados por les beneficiaries destacan el trato horizontal, la oportunidad de generar ingresos mediante la venta de la revista y otros productos, y la posibilidad de recuperar un sentido de identidad, pertenencia y autoestima a través del arte, la educación y el acompañamiento integral. Asimismo, los testimonios recabados revelan que el proyecto contribuye a mejorar la calidad de vida y bienestar emocional de sus participantes, aun cuando no siempre se traduzca en procesos convencionales de ‘reinserción’ social.
En el plano normativo, el informe analiza el marco jurídico nacional e internacional que reconoce los derechos de las personas en situación de calle, identificando avances, retos y contradicciones. A partir de ello, se formulan recomendaciones para reformar la Ley de Cultura Cívica de la Ciudad de México, fortalecer el Protocolo Interinstitucional de Atención Integral a Personas que Viven en Situación de Calle y desarrollar programas de sensibilización dirigidos a servidores públicos.
El impacto potencial de este trabajo radica en ofrecer un modelo replicable que articule sociedad civil y Estado en la atención a poblaciones callejeras, desde una lógica de derechos humanos y ética del cuidado. De esta manera, se busca contribuir a la construcción de una política pública incluyente que supere estigmas y prácticas asistencialistas, y que promueva la justicia social en la Ciudad de México.