Reseña

La finalidad primordial del libro consiste en abatir la carencia de estudios reflexivos y sistematizados en cuanto a protección al consumidor y solucionar la problemática relacionada con su eficacia limitada. Se reúnen temas que, al parecer, pertenecen a sistemas jurídicos diferentes, cuya vigilancia corresponde no sólo a la Profeco, sino también a la Condusef, Conamed, Cofepris, IFT y Cofece. El estudio parte del surgimiento del derecho de protección al consumidor, expone las tesis relativas a los derechos humanos de sus titulares y concluye con su reconocimiento por la ONU. Se profundiza en todos los procedimientos sobre la materia: evaluación de la conformidad, métodos de prueba, muestreo, verificación, conciliación, procedimiento por infracciones a la ley, arbitraje, acciones colectivas, procedimientos en telecomunicaciones, registro de contratos de adhesión, recursos de revisión y revocación y juicios contencioso-administrativos ante el Tribunal Federal de Justicia Fiscal y Administrativa. Además, se analizan la naturaleza jurídica de la sanción administrativa, las medidas de apremio y precautorias, valoración de la prueba, metrología y normalización, delitos con motivo de las relaciones de consumo. Asimismo, trata el acontecimiento de actualidad e interés mundial: la tercera revolución industrial.