Detalle
ISBN 978-607-5893-64-8
Acosta Soberano, María de los Angeles
Pérez Cervantes, Guadalupe
Editorial:Red Iberoamericana de Academias de Investigación
Materia:Investigación
Clasificación:Industrias de la hostelería, el deporte, el ocio y el turismo
Público objetivo:General
Publicado:2025-11-28
Número de edición:1
Número de páginas:0
Tamaño:2Mb
Precio:$200
Soporte:Digital
Formato:PDF
Idioma:Español
Calidad del servicio y satisfacción del cliente en las empresas turísticas
Acosta Soberano, María de los Angeles
Pérez Cervantes, Guadalupe
Editorial:Red Iberoamericana de Academias de Investigación
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Reseña
La presente obra busca ofrecer una reflexión profunda de los elementos teóricos y metodológicos que sustentan la calidad del servicio turístico, abordando su papel central en la satisfacción del cliente en las pequeñas y medianas empresas, las cuales se consideran como pilar de gran trascendencia del desarrollo local y regional porque realizan actividades económicas cada vez más dinámicas. Su crecimiento constante ha impulsado la generación de empleos, el fortalecimiento cultural y el intercambio humano
