Reseña

Este documento ofrece un diagnóstico técnico con enfoque ciudadano sobre el desempeño del organismo operador de agua potable en Hermosillo durante 2021-2024. Evalúa cinco dimensiones clave del servicio —abasto, medición, eficiencia física y comercial, y situación financiera— en el área urbana de la ciudad, con base en datos oficiales. El trabajo identifica retos estructurales que limitan la mejora del servicio y propone acciones para una transformación institucional, técnica y social que garantice su sostenibilidad a largo plazo; concluyendo con una reflexión crítica al modelo de gestión actual.