Reseña

PRESENTACION.

En este libro de La administración de las técnicas de ventas, en la primera parte iniciaremos presentando los conceptos básicos de las ventas, del mercado, los atributos del gerente de ventas, los aspectos psicológicos de la venta y las motivaciones positivas y negativas.

En la segunda parte veremos cómo hacer la detección de necesidades del cliente, pasando a ver los tipos de clientes difíciles, y plantear la planeación de ventas.

En una tercera parte veremos las técnicas de ventas, primero la entrevista, luego la presentación que incluye la clasificación de clientes, la formula AIDA, pasando al manejo de objeciones, las quejas y las técnicas de cierres de ventas.

En la parte cuarta veremos algunos ejemplos de ventas aplicando las técnicas de ventas y finalmente se vera una administración territorial de clientes.

Tenemos la plena seguridad de que este libro, será de gran ayuda para aquellos que al aplicar los conceptos vertidos de cotizaciones, podrán desarrollar y edificar sus conocimientos futuros.

Dr. Amado Olivares Leal