El servicio al cliente analizado bajo la métrica
Diseño de cuadros de mando para el seguimiento y control de la acreditación de una escuela a nivel superior
Diseño de cuadros de mando integral para el área de inventarios en un Ayuntamiento del Estado de Veracruz
Apuntes de estadística inferencial básica para ingeniería: regresión, series de tiempo y diseños experimentales
Innovación en biotecnología 2
El efecto de la corrupción en las estrategias de gestión de las micro y pequeñas latinoamericanas. Tomo II