Estrategias integradas para el éxito empresarial en la era de la globalización
Autor:Torreblanca Zorrilla, Adalberto; Morales Vásquez, Adela; Moguel Sarao, Alfredo; Bonilla Paredes, Alina; Pérez Solís, Ana Graciela; Ulloa Pimienta, Ana Ruth; Mora Godoy, Anahi; Vichy Cruz, Aned María; Martínez Uscanga, Arturo; Contreras Rodríguez, Belem Alejandra; Ortíz Muñiz, Benigno; Conde Carreño, Bertha; Velásquez Escudero, Blanca Flor; Sánchez Domínguez, Brissa; Alcubilla Cortés, Claudia del Carmen; Velásquez Cortés, Claudia; Ruiz Olmos, Daniel; García Reyes, David Antonio; Melgarejo Galindo, Doreidy; Corona Mayoral, Elsa Elena; Flores Rodríguez, Elvira Maribel; González García, Esteban Alberto; Mejía Ochoa, Francisco Javier; Montero Rivera, Grisel; Rodríguez Agustín, Griselda; Saucedo Rivalcoba, Hilda; Eliseo Dantes, Hortensia; González Lazalde, Iván; Balderrabano Briones, Jazmín; Müller Tejeda, Jerson; Herrera Torres, Jorge Elías; Romero Peña, José Adrián; Madrigal Eliseo, José Luis; Martínez Reyna, José Trinidad; Marroquín Gutiérrez, Juan Agustín; Rojas Martínez, Juan Carlos; Ortega Cervantes, Juan DieEl servicio al cliente analizado bajo la métrica
Autor:Mejía Ochoa, Francisco Javier; Rojas Martínez, Juan Carlos; Velásquez Cortés, Claudia