Servicio al cliente e integración del marketing mix de servicios
Autor:Vizcaíno, Antonio de Jesús; Guzmán Ledesma, Adriana Cristina; Ramírez Delgadillo, Karla Paola; García del Real, Celina; García Soto, Óscar Leo; Sepúlveda Ríos, Irma Janett; Romero Zúñiga, Paulina; Gaytán Cortés, Juan; Vargas Barraza, Juan Antonio; Cassis Ruíz, Salima Rosemary; Fregoso Jasso, Gabriel Salvador; Campos Sánchez, Alejandro