Servicio al cliente e integración del marketing mix de servicios
Autor:Vizcaíno, Antonio de Jesús; Guzmán Ledesma, Adriana Cristina; Ramírez Delgadillo, Karla Paola; García del Real, Celina; García Soto, Óscar Leo; Sepúlveda Ríos, Irma Janett; Romero Zúñiga, Paulina; Gaytán Cortés, Juan; Vargas Barraza, Juan Antonio; Cassis Ruíz, Salima Rosemary; Fregoso Jasso, Gabriel Salvador; Campos Sánchez, AlejandroEl impacto del marketing en lo político, económico y social (casos de investigación)
Autor:Ruvalcaba Rivas, Ileana Elizabeth; Sánchez Gutiérrez, José; Garibay Hernández, MArgarita; Durán Hernández, Araceli; Zápari Romero, Gloria Yaneth; Gaytán Cortés, Juan; Peña Campos, Perla Conchita; Vea, Rubi Adilene; Urzúa López, José de Jesús; Rodríguez Villaruel, Aura Xacnicté; Vargas Barraza, Juan Antonio; Ramírez Ruiz, Cristian; Mejía Trejo, Juan; Orensain Silva, Tania Eleonor; Vizcaino Lazcano, Antonio Leopoldo; Alvarez Sanchez, Rodrigo; Valdez Zepeda, Andrés; Camacho Murillo, Erika Yaneth; Torres Contreras, Alejandra María