Reseña

El libro aborda la importancia de la gestión organizacional dentro de las empresas, desde los puestos de dirección y mando, hasta aquellos que realizan funciones de trato directo con el público. El libro propone técnicas para logar una efectiva toma de decisiones con base en la gestión organizacional, señala las principales situaciones a las que se enfrenta una empresa y las formas en como estas deben actuar en los distintos escenarios en que se presentan. El libro expone algunos casos de éxitos y consejos que deben seguirse para logar resultados efectivos en el marco operativo y de gestión